En YESOS LAS LAGUNAS, S.A. la calidad es imprescindible para la competitividad de la empresa. Los principios, declarados a cotninuación, establecen un marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de la empresa con relación a:
Producción de Yesos y Escayolas
de forma que se garantice a los clientes el compromiso adquirido por YESOS LAS LAGUNAS a través de su Sistema de Gestión de la Calidad:
Los principios que deben orientar nuestras actuaciones son:
- Comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, satisfacer sus requisitos y conseguir progresivamente ir por encima de sus expectativas.
- Proporcionar un ambiente interno adecuado para que todo el personal se vea involucrado en los objetivos de la empresa, así como en la superación de su capacitación y formación.
- Mantener como directriz principal de la empresa la consecución progresiva de la mejora continua de nuestros productos terminados y en entrega exquisita a los clientes, con un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.
- Considerar las quejas, reclamaciones y sugerencias de nuestros clientes como puntos donde debemos reforzar nuestra atención y conseguir mejorar.z
- Exigir a nuestros proveedores la máxima calidad en los productos que nos sirven, para poder conseguir un mayor grado de satisfacción de los clientes
Archidona, 7 de octubre de 2004
Rev.:1
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Administrador
Fdo.: D. Cándido ZAMBRANA FERNÁNDEZ